战略咨询


AACCI框架

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多渠道的商务世界变化多样,对不同品牌,零售商和营销者们来说都是一项充满疑惑的挑战。

越来越多的来自全世界不同零售行业的企业们纷纷向爱维爱思集团咨询可行的实践指导。   

这些企业都呈现出一个共同需求:如何具体有步骤地在其战略和技术投资中获取最大的投资回报。

我们的解决方案是AACCI框架– 一项多渠道的成熟体系  ,可以全面流畅地灵活应用于处于不同转型阶段(从基本的第一阶段至后期的第三阶段)的零售商和品牌来帮助其成功完成企业转型。

在爱维爱思集团我们深谙成功的多渠道战略实行远不止于仅仅提供理论咨询和技术支持。AACCI框架来自于我们20多年来帮助企业成功完成全球多渠道商业转型的广泛行业经验,此理念着重强调企业应有的正确视野态度,实现方式和合作伙伴以最大程度挖掘其市场潜力的迫切性。

通过与我们客户的紧密合作,我们会进行一系列的辅助实施,指导培训,知识共享以及传授最佳行业经验,以及制订衡量成效的各项指标和标准。    

在与爱维爱思集团“多渠道成熟度模型”(MCm²®)切合运用中,AACCI框架通过以下5个步骤集中实现在实施,指导,转型这3个领域:。

一致性

  • 愿景
  • 品牌定位
  • 价值
  • 能力
  • 关键绩效指标KPIs

 敏捷性

 以客户为中心

  • 客户洞察
  • 生活方式
  • 客户体验
  • 个性化
  •  奖励

 协作性

  • 变化
  • 沟通
  • 高效会议
  • 解决问题
  •  决策

 创新

  • 移动
  • 店内体验
  • 零售服务

 

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